Wat doet een medewerker burgerzaken?

Een medewerker burgerzaken handelt namens de burgemeester aanvragen af voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen, verwerkt verhuizingen en inschrijvingen in de basisregistratie personen (BRP) en neemt aangiften voor de burgerlijke stand op, zoals een geboorte. Je verstrekt ook afschriften en uittreksels. In de backoffice doe je onder meer adresonderzoek en huisbezoek.

Veel gemeentevacatures vragen ervaring en NVVB-diploma's; Wageningen schrijft zelfs dat solliciteren zonder werkervaring of diploma's binnen Burgerzaken geen zin heeft. Er zijn ook vacatures met een inloopschaal en een ontwikkelplan voor wie nog geen aantoonbare ervaring heeft, zoals in Nijkerk, en stageplekken voor mbo-studenten, zoals in Eindhoven. De cao staat toe dat je één schaal lager start zolang je nog niet aan de functie-eisen voldoet (art. 3.3 lid 2 Cao Gemeenten).

Wettelijk geen. Gemeenten vragen meestal mbo niveau 4, voor specialisten hbo-werk- en denkniveau, en vaak diploma's van de NVVB PublieksAcademie. De NVVB kent vier basis-diplomalijnen op NLQF-4, waarvan Basiskennis Burgerzaken de verplichte eerste is, en vier specialist-diplomalijnen op NLQF-6. Met oude diploma's of jaren brede werkervaring kun je diplomalijn 1 ook aantonen via een PE-1-examen.

In vacatures van gemeenten zit een medewerker burgerzaken meestal in schaal 8 van de Cao Gemeenten: €3.246-€4.556 bruto per maand bij 36 uur. Front- en mid-office-functies en starters zitten in schaal 7 (vanaf €2.875), ervaren en senior-medewerkers in schaal 9; over die hele range is dat €2.875 tot €5.096. Bij voldoende functioneren krijg je jaarlijks een periodiek (art. 3.4), en daarnaast een Individueel Keuzebudget van 17,05% (art. 4.2).

In de frontoffice werk je aan de balie en de telefoon: aanvragen voor reisdocumenten, identiteitskaarten en rijbewijzen, aangiften van verhuizing en geboorte, en uittreksels. In de backoffice verwerk je BRP-mutaties, doe je adresonderzoek en huisbezoek, maak je akten van de burgerlijke stand op en behandel je naturalisaties en opties. In vacatures zit de frontoffice vaker in schaal 7 en de backoffice in schaal 8 of 9.

Voor een paspoort is de burgemeester bevoegd voor inwoners met een BRP-adres in zijn gemeente (art. 26 lid 1 onder a Paspoortwet). De identiteitskaart staat sinds 1 oktober 2026 in een eigen wet, de Wet op de Nederlandse identiteitskaart; ook daar neemt de burgemeester de aanvragen in ontvangst. Een rijbewijs geeft de burgemeester van de woongemeente af, en alleen in bij algemene maatregel van bestuur bepaalde gevallen de RDW (art. 116 lid 1 Wegenverkeerswet 1994).

Een verhuizing geef je door aan de gemeente van het nieuwe adres, niet eerder dan vier weken vóór en niet later dan de vijfde dag na de verhuizing (art. 2.38 lid 1 Wet BRP). Wie zich vanuit het buitenland vestigt, meldt zich uiterlijk de vijfde dag persoonlijk (art. 2.39). Een geboorte moet binnen drie dagen na de bevalling worden aangegeven (art. 1:19e lid 7 BW).

Een ambtenaar of buitengewoon ambtenaar van de burgerlijke stand (babs), aangewezen door het college van B&W. Elke gemeente heeft er minimaal twee (art. 1:16 en 1:16a BW). Het huwelijk wordt in het openbaar in het gemeentehuis voltrokken, met twee tot vier meerderjarige getuigen (art. 1:63 BW).